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下屬說服上司時,只有采取合適的方法和恰當?shù)募记?,才能收到預(yù)期的說服效果。
在工作中可能你常常遇到這樣的局面:上司會經(jīng)常因為沒有預(yù)先了解工作中的困難或者對遇到的問題估計不足,而對自己的下屬提出一些不可能完成的任務(wù)或目標,然后形成了一份不切合實際地項目可行性報告(合同),同時將時間進度計劃表等反饋給客戶??蛻艉蜕纤緯眠@份計劃表跟蹤和評估整個項目的進展。遇到這種情況時,你會感到無所適從,因為如果拒絕上司排下的任務(wù),上司會認為你的能力有問題,或者認為你的工作積極性不高。但是如果你接受的話,就會使自己更加尷尬。
面對上司提出的不合理要求,你一定要調(diào)整好心態(tài),抱著解決問題地態(tài)度與他就工作展開溝通,并適時地提出自己的解決方案。
當然,難于彼此工作職務(wù)的差異,說服上司必然不同于說服下屬或同事。你要注意表達方式,一般來說,誠懇和堅定的態(tài)度都有助于說服對方。要想說服上司,出色地完成工作,以下幾點你不可不知。
1.成功說服從精心準備開始。通常情況下,上司欣賞那些工作準備充分,做事井然有序的下屬。同樣,當你想說服上司的時候,他們同樣希望看到一位有備而來的下屬。因此,你在說服前,應(yīng)提出幾套應(yīng)對措施和方案,然后針對實際問題,多陳述事實和數(shù)據(jù),表達自己對于現(xiàn)狀的看法,這一方面可以向上司表明你在解決此問題上的立場和決心,而另一方面也可以說明你對此問題已經(jīng)深思熟慮,從而增加上司對你的信任感。一個說服力強的方案應(yīng)包括項目介紹、工作任務(wù)介紹、工作進度匯報、問題反映、后果預(yù)測、原因分析、解決和改進措施等。
2.尋找合適的時機。現(xiàn)代心理研究表明,人們的心情不一樣,當上司心情愉悅、情緒高漲時,說服他的最佳時機就到來了。比如,一項艱巨工作順利完成時,或是取得好成績、受到肯定時,上司樂于聽取不同意見,哪怕是否定意見,他們可能也會欣然接受。于此相反,當他們心情低落、郁悶、工作遇到困難而苦無良策時,你最好不要進言。五年陳艾條 7年極品艾條 活百歲灸關(guān)元 百笑灸一灸 百效灸里出 大海福音艾灸床 雷火灸柱
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